Las tareas de rescate continúan en la zona, donde tampoco han aparecido las cajas negras de la aeronave. Ninguna fuente oficial ha aclarado si viajaban extranjeros a bordo del aparato malogrado.          

Se reportó que más de 600 trabajadores de emergencias están en el lugar del accidente. Los bomberos llegaron primero al lugar y lograron extinguir un incendio causado por el choque. El Boeing 737 volaba de la ciudad de Kunming (suroeste) a Guangzhou (sureste) cuando cayó en las colinas de la región de Guangxi y se incendió, recogió la Administración de Aviación Civil de China (CAAC) en un comunicado.

Los datos de seguimiento de vuelo sugieren que el avión perdió altura rápidamente desde su altitud de crucero y cayó en picado.

En las redes sociales se compartieron videos aparentemente tomados por los lugareños que muestran restos del avión esparcidos por la montaña y el humo de un incendio saliendo del enclave. Uno de los vídeos muestra el avión a lo lejos precipitándose de forma casi vertical.